Nous sommes situés au 600 rue Galt Ouest, Sherbrooke, près de l’intersection des rues Belvédère et Galt. Un stationnement est mis à votre disposition à gauche de la bâtisse, accessible par les rues Galt et Saint-Antoine.

Vous pouvez vous désinscrire en tout temps de notre infolettre. Suivez les instructions de désabonnement situées dans le pied de page de chaque infolettre.

Les plans de financement sont offerts en tout temps. Vous pouvez communiquer avec un conseiller directement en magasin pour obtenir de plus amples informations.

Le montant des taxes ne peut être financé et il doit être payé au moment de l’achat. Il s’agit d’une loi gouvernementale.

En magasin, nous acceptons les cartes VISA et MasterCard, l’argent comptant, les chèques ainsi que le paiement direct (Interac).

Le service de livraison est disponible du mardi au samedi pour la grande région de Sherbrooke. Notre propre équipe se charge de la livraison de votre commande à un taux fixe de 39,99 $. Au-delà de ce périmètre, le service est également disponible moyennant un léger supplément et sur des plages horaires prescrites. Veuillez consulter la section livraison pour plus de détails.

Nos livreurs déballeront la marchandise, sauf les articles qui doivent être assemblés. Nous pouvons ramasser l’ancien mobilier existant si la demande en est faite lors de l’achat et qu’il s’agit du même meuble livré (ex. : causeuse pour une causeuse). Cependant, l’ancien mobilier doit être sorti de son emplacement original et prêt au ramassage. Des frais de ramassage seront ajoutés au solde de votre facture.

Nous offrons aux clients un service d’installation pour la grande majorité de nos produits. Nous vous invitons à communiquer avec votre conseiller ou notre service à la clientèle pour de plus amples détails.

Toute la marchandise est couverte par la garantie de base du manufacturier. Vous pouvez également vous procurer notre programme Service de Protection Plus, offert en magasin. En ce qui concerne les matelas, nous offrons une « Garantie confort » de 30 jours d’essai avec frais de restockage. Veuillez consulter la section garanties pour plus de détails.

Si vous avez fait votre commande en magasin, nous vous recommandons de communiquer avec votre conseiller, soit par téléphone ou en magasin, afin qu’il puisse vous aider à faire le suivi.

Si vous avez acheté le programme Service de Protection Plus et que votre achat est défectueux, communiquez avec le service Protection Plus au 1 877-710-4653.

Vous pouvez demander le remboursement ou l’échange de votre achat auprès d’un directeur en magasin. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de retour et échange.

Nous vous recommandons de communiquer avec votre conseiller dans un délai maximal de 48 heures afin qu’il puisse faire les vérifications nécessaires et régler la situation dans les plus brefs délais.